Общи условия

НАСТАНЯВАНЕ

Здравейте, благодарим Ви за резервацията!

Нашият адрес е ул. Монтевидео 25в, телефон за връзка: 0884444410, 0882037190

Настаняване след 14:00 часа.

Работно време на рецепция – 08:00 до 20:00.

След 20:00 часа- самостоятелно настаняване, иструкции за настаняване по телефон, вайбър, SMS, в деня на пристигане .

Стойността на резервирания престой се заплаща предварително или в деня на настаняване, в български лева /BGN/.

WOW Studios не извършва дневно почистване на стаите. Ако желаете смяна на чаршафи / кърпи или цялостно почистване на вашата стая, трябва предварително да го заявите на рецепция. В случай, че няма персонал на рецепция, моля да позвъните на посочените телефони. Вашите желания ще бъдат изпълнени.

НАПУСКАНЕ НА СТАЯТА

Освобождаване на стаите – до 12:00 часа в деня на заминаване.

При несвоевременно освобождаване на стаята дължите такса в размер на 50% от стойността на нощувката.

При желание да продължите престоя си в апартамента , моля своевременно да информирате служителите на Рецепция.

ПРЕСТОЙ

Изгубена карта ключ – глоба 50 лв.

Не е разрешено изнасянето на имущество от апартаментите (хавлии, завивки, чаршафи, възглавници и друга собственост) – нарушението се заплаща с глоба от 50лв.

Приятели, гости и куриери можете да посрещате само в общите части на сградата – фоайе, рецепция.

Не се допускат домашни любимци от всякакъв тип – заплаща се глоба от 50 лв.

Позвъняване на телефоните на рецепция след 20ч. е позволено единствено, ако случаят е спешен / всеки друг случай подлежи на глоба от 50лв./ *Спешен случай се зачита за – пожар, наводнение, нужда от бърза помощ или лекар.

ТЮТЮНОПУШЕНЕ

В съответствие с българското законодателство, мястото ни за настаняване спазва политика да не се пуши във всички вътрешни части на сградата, включително и апартаментите. За гости, които не се съобразяват с нашата политика се налага глоба от – 50 лв.

ПОВЕДЕНИЕ

Не се толерира: неприемливи нива на шум или поведение на гости, бой на територията на сградата, арогантно поведение от страна на лица в очевидно нетрезво състояние , което унищожава или заплашва да унищожи наша собственост,нарушаване на обществения ред.

В случай на отказ от страна на гостите да се съобразят с изискванията, мястото ни за настаняване си запазва правото да прекрати резервацията, без да носи отговорност за възстановяване на суми или обезщетение.

ОХРАНА И НАБЛЮДЕНИЕ

Сградата е оборудвана със система за видеонаблюдение, която обхваща публичните зони.

ЩЕТИ

Мястото за настаняване си запазва правото да таксува гости за съзнателно причинени щети, по небрежност или непредпазливост.

Ако щетите бъдат установени, след като гостът е напуснал, сградата си запазва правото да изпрати фактура за дължимата сумата по ремонта.

Мястото за настаняване не поема отговорност за услуги, предоставени от трети страни на гостите.

ПОСЛЕДИЦИ ПРИ НАРУШЕНИЕ НА ПОЛИТИКАТА НА ХОТЕЛА

От всички гости се очаква да се придържат към общите правила за настаняване и престой в сградата ни. В случай на констатирани нарушения, мястото за настаняване може да прибегне до незабавното прекратяване на резервация, без да носи отговорност за възстановяване или обезщетение.

С настаняването в апартамента се съгласявате с общите правила на сградата!